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vivo官方电话新上映_vivo手机官方售后电话(2024年12月抢先看)

内容来源：方新你好影院所属栏目：导读更新日期：2024-12-05

vivo官方电话

Vivo X90问题多多，维权之路漫漫𐟘䊥Ž𛥹𔥅妉‹了Vivo X90，本以为能享受流畅的体验，没想到问题接踵而至，真是让人心烦！𐟘㊊电池健康值如同过山车一般，一开始京东说电池健康值不低于80%才给换，结果降到76%时，我决定自费换电池，却发现主板也有问题！之前网络总是卡顿，我还特意去换了电信卡，但问题依旧存在，WiFi也时不时断连。流量多的时候倒也没太在意，现在想想，这些问题全都是主板出问题导致的！我已经向多个平台投诉，包括@消费保、@12315、@12345，还时不时打Vivo官方电话反映情况。但售后每次都说手机出厂时没有质量问题，一有问题就是操作不当。我就纳闷了，手机不就是拿来用的吗？难道得供着？我花了好几千买的手机，使用体验还不如一千块的。我坚决要维权到底，看到很多人成功免费更换了主板，希望我也能顺利解决！有没有同样遭遇的小伙伴们？大家一起抱团维权！𐟒ꀀ

【「手机商家认为消费者刷单私自召回快递」，当事人：请拿出证据】10月20日下午，在广东珠海工作的殷女士在vivo商城领取直播560元代金券和11.11狂欢购560元代金券各一张后，购买iQOO12 Neo9s Pro+、iQOO12手机各一台，商品原总价是7198元，使用1120元优惠券、2元积分抵现，实际支付6076元。殷女士称，正当自己满心期待查询物流记录，却发现包裹分拣后又被发回东莞。10月21日晚，发现快递运输异常的殷女士联系“智能客服小V”。对方表示，殷女士下单行为已触犯vivo商城的禁止“刷单”声明，订单于10月22日被系统自动提交退款申请。“要求客服提供认定‘刷单’的具体证据，客服未正面回复。 10月29日上午，记者致电vivo官方客服，说明情况后，对方表示将于24小时内联系消费者。中午，殷女士称接到vivo官方电话，将补发两张优惠券，还是可以按照此前的优惠价格下单。截至10月29日16时，殷女士告知记者，自己仍未收到客服承诺补发的两张560元优惠券。（全媒体记者黄亚苹实习生龙玉美）三湘都市报的微博视频

vivo手机WiFi连不上？𐟘ኧœŸ是气炸了！vivo手机的WiFi连接问题简直让人无法忍受。𐟘䠥쨯𔦐�𝩪龙888处理器的手机都有这个问题，但这也太让人无语了吧，毕竟消费者才是买单的人啊！𐟒𘊊打电话给vivo官方客服，结果他们总是重复一些无关痛痒的提示，想要连上人工服务简直比登天还难。𐟘䠦˜Ž天我打算去线下店看看，如果问题还是解决不了，那我可真是要黑到底了。𐟘ኊ这垃圾服务真是让人无语，vivo手机最终归宿都是连不上WiFi，真是没见过这么不靠谱的产品。𐟓𑰟’”

Vivo X80主板故障维权记𐟓𑰟”劲022年8月，我在线下自营店为家人购买了3部Vivo X80手机。然而，2024年9月13日上午，我母亲的手机在刷短视频时突然黑屏卡死，进入Vivo界面后不断开机自启，但无法进入系统。经过查询，发现这是主板问题。于是，我立即带着手机前往线下官方售后网点。检测后确认是主板问题，并尝试备份刷机。然而，刷机后手机再次黑屏卡死，开机时点开微信就会卡死不动，随后又是自动关机重启循环。饭后，我陪同父母再次前往售后维修，维修人员确认无法修复，且周边没有可调配的主板。建议返厂维修，费用为600元，工期约10天。我询问是否在原主板上维修，维修人员表示只能保3个月。我表示不能接受，沟通无果后，拨打了Vivo官方电话进行售后申诉。客服表示需要反馈后等待专员处理。 9月14日，我等了近20个小时后，得到的答复与线下员工一致。我表示会继续维权，对方只是客套地挂了电话。凭什么手机质量问题要让消费者买单？我会列出网友同样问题的维权截图，官方应该看看这个问题爆发的频率有多高，而且都是差不多的使用年限。这个月已经是第二次遇到这个问题了，连线下维修人员都说这种情况很少见。Vivo把有问题的机器卖给消费者，等于欺诈。我买的可是旗舰机，使用年限只有2年？便宜的手机我也用过，都没出现这种情况。当时这款手机被称为“机皇”，我才选择它，结果基本都是相同的使用时间。这一个星期我已经花了3天时间陪同家人处理手机问题，目前还没有结果。现在家人问手机怎么打不通，我一说手机坏了，电话那边就传来“垃圾”牌子不行的声音。这手机毕竟是我推荐的，X20我用到现在，今年还一直在关注X200的发布信息。光是给我家人就换了4台Vivo旗舰，爆雷率这么高，我已经对此品牌产生怀疑了，而且售后这么差，现在只有一种感觉：Vivo你太不争气了！

刚我给vivo官方打电话咨询了x200 Pro眩光问题这个事，客服刚开始的态度是不承认这个问题，我说你们的高管在微博上都公开承认并道歉了，为啥到你们客服这又不承认。客服又说这个手机配备了高规格、超大光圈、大进光量的镜头，所以会有炫光，我问他三年前的x80Pro光圈跟这个一样是F1.57，为什么它没这么严重的眩光，客服说这个是超大底传感器，进光量大，我问去年我用了x100Pro和x100ultra都是一英寸的传感器，传感器和进光量都比这个更大，客服沉默了一下就岔开话题，说这个不属于质量问题，不给予售后。我说这个就是设计缺陷和生产制造考虑不够周全，客服说可以提供ota和一些三方外设来缓解，我问假设眩光值量化为100，你们ota和使用外设之后缓解成70-80，那剩下这个70-80是由消费者来消化和承担吗，客服说所有手机和相机都有眩光的，我说是有，但其他机型的眩光值最多30。客户说以后拍照的时候避开一些角度，然后用手或者其他东西遮挡一下光线就可以了，越听就越来气，其实并不是要给我一个什么售后方案，只是发发牢骚，但vivo这个客服培训和话术真的有些问题。

iQOO活力版：两年电池依旧用了两年八个月！本来打算换电池，官网已经买好了，去售后一检测电池最大容量77%！天知道这手机跟我遭了多少罪！我天天打王者，边充边玩，还摔了好几次！就边上磕坏点其余啥事没有！丝滑依旧！我真的好爱！～！！！！ 𐟓𑠦ˆ‘的设备 2台全部设备 > iQOO Neo5活力版已陪伴您978天 iCOO Neo5 活力版保修卡已过期 𐟓ž 用户电话 176**0820 产品型号 Neo5活力版故障类型电池一口价网点名称 vivo官方客户服务中心(西安大路店) 长春市朝阳区西安大路331号中国移动营业厅（vivo体验店)）网点电话:0431-82984078 营业时间：08:30-16:30 休息日:星期二预约时间 2024-10-13 09:00-10:00

VIVO X50保修延，我竟不知！作为一个多年的VIVO粉丝，我自X20开始就一直使用VIVO手机，直到X50和X100，甚至我的弟弟也用X90，父母则是S系列的VIVO产品。然而，最近我却对VIVO有些失望。事情是这样的：我的X50手机在购买3年11个月后，突然出现了屏幕绿杠的问题（非人为因素，手机放在工位上，我上厕所回来就出现了）。这时已经是6月28日，距离我购机已经过去了3年11个月。起初我以为是手机用久了自然老化，打算随便换个屏当备用机用。因为我在上海，物价较高，所以打算回老家再换。然而，国庆节回家后，我得知X50整个系列的手机都存在屏幕问题。为此，VIVO官方还延长了屏幕保修期至四年。然而，问题在于，这个延长保修期的信息并没有传达给用户。我的官网保修时间还是1年，而国庆节时已经超过了四年保修期。打电话给客服，得到的回复是：我的送修时间超过了四年，不予免费维修。那么，如果有更多像我一样因为不知道延长保修期而损失或错过免费维修的人，难道都是活该倒霉，自负后果吗？299元的维修费不多，但作为消费者的一口气不能忍！我前前后后打了三次客服电话，每次都强调，或许你们没有权利直接决定，可以当做个别特例往上汇报一下，但完全没有用！我不知道这篇帖子能被几个人看到，也不知道能不能给想冲VIVO手机的宝宝一个提醒，但实在不吐不快，就算没人看到就当自己的碎碎念了。

𐟓𑶩vo副屏划痕鉴赏 𐟤”第五天了，vivo客服的电话都快打烂了。我就想要个合理的解释，为什么在二手电子产品回收业务上，价格受影响的因素不公示呢？𐟤𗢀♂️在vivo官方商城，连vivo自己的客服都不清楚规则，这真的合理吗？现在他们改口说副屏有划痕，我真的想不通，上面的检测报告截图都显示没有明显划痕啊！𐟘ᥤ祮𖤸€起来看看，这副屏的划痕到底是怎么回事吧！

𐟓𑠖ivo售后体验大揭秘：投诉后续 𐟔 8月30日，我满怀期待地前往官方的售后中心，希望能换一块新的手机屏幕总成。然而，整个过程却让我大失所望。不仅操作不专业，最后连后盖都没能给我粘严实。𐟘ኊ我立即在官网上进行了投诉，并提出了我的诉求：1️⃣ 重新选择一家客服中心，进行开盖清灰并重新粘好后盖；2️⃣ 报销我往返的打车费用。𐟚– 电话客服的回应是，1️⃣ 同意我的请求，我可以自由选择客服中心；2️⃣ 不报销打车费，但提供了30元的京东卡作为补偿。𐟎 于是，我选择了沈阳路的客服中心。这里的客服人员不仅专业，而且态度热情。在了解了我的情况后，他们决定直接为我更换一个新的后盖。我还顺便让他们帮我换了张新膜，真是非常感谢他们的服务。𐟑 虽然打车费用只超出了一点点，但我想想还是决定不再选择vivo的产品了。我和我的父母都使用vivo手机，他们的Z系列和我的iQOO都让我感到失望。铁西的售后体验真的让人难以接受，而且官方客服似乎并不认为这是他们的问题。𐟘䊊我希望通过我的这次经历，提醒大家在选择手机时三思而后行。毕竟，手机是日常生活中的重要伙伴，一个好的售后体验无疑会为生活增添不少便利。𐟓𑰟ŒŸ

iQOO手机烧主板，维权记！ 2021年7月，我满怀期待地购买了iQOO Neo5，这款手机陪伴我度过了三年多的时光。期间，我一直在官方的服务中心进行售后维护。然而，2024年9月3日，我在vivo官方客服中心更换了电池。没想到，2024年11月2日晚，手机在使用过程中突然卡住，随后自动黑屏关机，接着进入反复重启的状态，无法正常开机。我立即联系了官网客服，被告知需要前往线下服务中心。 2024年11月3日上午，我到达了线下服务中心，工作人员在拆机后告诉我，主板可能存在问题。维修方案是让我自己承担费用来维修主板。然而，手机本身就有问题，为什么要让消费者来承担维修费用呢？对此，我表示了强烈的不满。关于之前的换件后售后维修政策，我曾询问过店员，也电话咨询过vivo官方客服。之前更换过后盖儿，一个多月后屏幕开胶了，去线下服务中心后，工作人员说还在保修期内，可以免费更换一块屏幕。然而，这次更换电池后，手机仍在90天质保期内，为什么不能免费更换主板呢？工作人员对此含糊其辞，但vivo官方客服表示可以更换。这形成了矛盾。我上网搜索后发现，这款手机烧主板的问题并非个例，许多同型号的手机主板都出现了问题，完全是芯片的通病。为什么商家的问题要让消费者来承担呢？每天使用这款手机，我都提心吊胆，这就是vivo品牌的态度吗？更令人不解的是，有的消费者可以免费维修，有的可以免费更换新机，而有的消费者却需要自费维修。这种区别对待在法律上是不允许的。vivo应该统一出台解决方案才对。我的要求是：免费更换新主板，或者免费同价位更换新机。同时，希望vivo能对产品芯片的通病作出统一解释，并致歉消费者。我绝不会妥协！