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小牛客服最新视觉报道_小牛客服电话人工(2024年11月全程跟踪)

内容来源：方新你好影院所属栏目：热点更新日期：2024-11-27

小牛客服

小牛NX动力双电版11大槽点曝光 10月31日，小牛NX动力双电版上市，但品控问题却让人大跌眼镜。以下是一些用户反馈的槽点：减震平叉问题：9月20日的新版减震平叉竟然没有垫片，幸好电池仓后端有护板。脚踏板振动：在38-48公里/小时速度区间，脚踏板和手把都会嗡嗡响，振动明显。加速无力：在25公里/小时和35公里/小时左右加速时，车身拖拽感强烈，一颤一颤的。上坡动力自减：偶尔加速后上坡，动力会自减，需要松油再给油才能恢复动力。共振问题：在40公里/小时左右，共振严重，不管加油还是松油滑行，这个速度上下都是振动，明显拖拽感。急加速急刹车异响：急加速和急刹车时，脚踏会发出咔哒咔哒的异响。后刹车异响：后刹车发出咕噜咕噜的异响。加装第二块锂电报错：加装第二块锂电池后出现192报错。毫米波雷达问题：毫米波雷达手机app全关了，行驶时依然亮灯。洗车时进水。双闪灯和仪表不同步：双闪灯和仪表不同步，感觉灯闪的比仪表快。车身接缝和脚踏生锈：车身接缝和脚踏生锈，这些问题简直无法形容这款号称翻身之作的小牛。售后态度：售后态度让人失望，去了试试就说没问题，联系小牛客服说有问题，售后又说找厂家技术员咨询，技术员更不靠谱，竟然也说没问题。这些问题逐步解决，小牛整天吹，品控太差了，售后也不行，还不如牛友群里交流交流自己解决。难道小牛现在的定位就是设计吹牛割韭菜爱渣渣地吗？

𐟔祰牛电瓶车启动问题解决方案𐟛𕊰Ÿš—你的小牛电瓶车无法启动？别担心，我们有一些解决方案！首先，尝试进行固件升级，这可能会解决一些技术问题。𐟔„在升级过程中，请确保车辆停放在信号良好的室外开阔地带，并保持电池接入状态。𐟔‹ 𐟒ᥦ‚果升级失败，可能是由于网络信号不佳或其他原因。请重试升级，并确保在升级过程中不要操作和使用车辆。𐟚늊𐟔禭䥤–，检查车辆是否有其他故障或损坏，如电池电量不足、电路问题等。如果问题依然存在，建议联系小牛客服或专业维修人员进行检修。𐟛 ️ 𐟒ᥰ贴士：在进行任何维修操作前，请确保已断开电源并遵循相关安全规定。安全第一！𐟔

小牛FX定价引热议：是自信还是自负？ 𐟚𔢀♂️作为一个Nzmix+Nxt车主，我不得不承认，NX系列的骑行质感确实让人眼前一亮，相比NXT有了显著的提升，骑行姿态也更加舒适。同事们试驾后的反馈也一致认为，NX确实是一个值得考虑的选择。 𐟤”然而，当谈到小牛FX时，情况就有些复杂了。虽然FX的配置看起来相当不错，但价格却让人有些摸不着头脑。尤其是当看到官方宣传中不怎么提及的屏幕时，我不禁大喊一声(`皿⴩，2024年了，小牛你这样做真的合适吗？ 𐟓𑦠𙦍奶茶平台的文案，彩屏是可以选配的，但当我询问小牛客服时，被告知选配价高达638元。而且，这个屏幕还需要小牛店自己订货，什么时候能拿到手还真不好说。 𐟤‘钱能解决的问题不是问题，但从图片上看，FX的坐姿似乎比NX要高一些，踏板长度也略长于NX，这意味着手臂可能会拉直。这让我想起了之前的Nzmix和Mzmix。 𐟚椸过，这只是推测。附近的小牛店也不知道哪家有实车，所以我必须亲自去看看。可以确定的是，FX的定位明显低于NX系列，例如在动力、续航、制动配置以及魔术轮方面都有所欠缺。但即便如此，定价却并没有多少下降，这侧面反映了NX系列在中端市场的竞争力。 𐟔总的来说，小牛FX的定价确实让人有些摸不着头脑。或许只有等到实际试驾和了解更多信息后，才能做出更准确的判断。

𐟔‹小牛电动车电池故障大揭秘𐟔犰ŸŒž今天早上，我的小牛电动车突然罢工了！仪表盘显示电量为0，还报错191，说是什么电路回路异常。𐟘𕢀𐟒렦ˆ‘记得昨晚充电前还有30%的电量呢，而且连续充了6小时，按理说电池应该是满电状态。 𐟤”为了搞清楚状况，我把电池拆下来带回家充电。结果充电器显示绿灯，我也不确定是充满了，还是电池有问题。𐟔‹ 我打电话给小牛客服，她告诉我无法判断是充电器还是电池的问题。 𐟤𗢀♂️我问她电池上的按钮有什么作用，她说长按一分钟左右可以重置。我就按了大概二十秒左右。后来，我联系了卖我电动车的门店，他们看了照片后说是电池故障，建议我挂一档骑车过去维修，费用大概在300元左右。 𐟛’我还在淘宝上咨询了一家电动车售后，他们说191故障是主板坏掉了，建议我寄过去维修，费用大约500元。 𐟚𔢀♂️我准备去找附近的小牛门店看看，骑上车后，发现报错消失了，车子也突然好了。这真是太神奇了！𐟎‰

𐟚륈뤹𐥰牛电动车！售后态度让人心寒𐟘ከ𔭤𙰥𐏧‰›电动车的经历让我再次感到失望。𐟘ž 去年在天河员村西街购买小牛电动车时，门店工作人员主动提出可以帮忙解速。我犹豫不决时，他们承诺“随时可以取消解速”。于是，在他们的指导下，我解速了。然而，今年因为政策原因，我决定取消解速。打电话给门店咨询，他们的态度却发生了180度的大转弯，声称“解速可以，但要收费”。我感到非常困惑，因为当初并没有提到需要收费。𐟤” 更让我无法接受的是官方客服的态度。我问客服是否会处理我和门店之间的争议，客服回答说“小牛官方不支持解速，会对门店进行处罚”。但当我询问具体的处罚结果时，客服却表示“不公开”。我问客服对于处理方法的疑问能否给我一个反馈，她却说“不知道”。这让我感到非常失望，因为客服似乎只是个摆设。𐟘䊊购买电动车时，你们是否也想过会遇到这样恶劣的服务？𐟤”

小牛f0有app吗嘿，大家好！今天想跟大家聊聊我自从2月20日安装了小牛F0 50天眼之后的使用感受。说实话，到现在4月17日，差不多两个月的时间里，我对这个系统有了一些新的认识。安装后的初期问题 𐟚芊首先，我要说的是，小牛后期对这个智能系统进行了OTA升级。结果就是，安装后的一段时间里，我发现怎么移动车辆，定位信息都不动。别担心，这时候你只需要打开小牛App，找人工客服更新一下就行了。你需要提供SN号和电话信息，客服会帮你搞定。完成这一步后，恭喜你！你的系统就可以正常使用了。 GPS信号与定位 𐟓 只要GPS信号良好，你就可以随时用手机查看车辆信息，比如电池电量、车辆位置、行驶轨迹等等。真的很方便！不过，如果你在高楼大厦里开车，GPS信号可能会比较弱，导致定位信息不准确。我有一次每天从楼上开到楼下去上班，结果智能定位系统更新不及时，行驶轨迹就出问题了。其实这也不是什么大问题，只要把车开到开阔地带，稍微等几分钟就能更新定位了。使用感受总结 𐟌Ÿ 总的来说，小牛F0 50天眼的使用体验还是不错的。虽然有些小问题，但通过OTA升级和简单的操作就能解决。希望这些分享能帮到大家！如果还有什么不懂的，随时来问我哦！下期我会分享更多的智能使用感受，敬请期待！𐟚𔢀♂️#小牛电动车

小牛nxt玩家版电量百分比更新哇塞！我的小牛nxt玩家版终于有了电量百分比显示！𐟎‰之前看到同级的九号MZmix有这个功能，心里好纠结。𐟘㥹𘥥𝯼Œ今天我找到了APP客服，他们帮我推送了V43版本！虽然一开始说不能推送，但电话客服超给力，过了几个小时就回电话说已经推送了！𐟎‰连接蓝牙，几分钟就顺利升级了！太赞了！𐟙Œ现在我的nxxt玩家版也跟上了潮流，显示电量百分比，再也不用担心电量突然没电了！𐟔‹选择小牛，真的没错！𐟑

小牛U2平叉改装全攻略：避坑指南最近终于把小牛U2的改装搞定了，虽然最近老下雨没怎么骑车，但还是整理了一些配件的照片，准备慢慢和大家分享我的经验和故事。希望我的经历能帮到大家，避免踩坑。平叉的选择：安全第一 𐟛᯸ 平叉是连接后轮电机和车身的重要部件，安全性是最重要的考虑因素。我在挑选平叉时非常谨慎，最后选了一家评价不错的店铺，主要是客服态度很好。平叉材质：6061铝合金 𐟔犊平叉材质是6061铝合金，虽然我不知道怎么验证，但到手后仔细检查了做工和分量，确实不错，至少物超所值。那些动辄二三四五六七八万的大神们可以忽略我。平叉尺寸：标轴385 𐟓 平叉尺寸是标轴385，忘记量了，但应该只多不少。价格大约在4张左右，不配其他东西就是左，配了转换码就是右。安装过程：一波三折 𐟌Š 安装过程中有些小插曲。因为用的是N系1200W电机，所以买了一套转换码，结果没用上，最后客服很友好地给我退了。然后是中轴的问题，当时没有单独买，配上平叉连接件后发现短了，又临时找摩配店配了一根长的。最后第三天装脚踏时又配了一根26cm的。所以改装这件事必须考虑周全，当然也可以找专业改装店或者和卖家沟通好。法兰盘问题：一波三折 𐟌Š 在安装法兰盘调试电机和卡钳时，发现法兰盘少了一块，又在摩配店高价买了一块。结果电机居中了，卡钳也居中了，但刹车盘多了一点，有点磨避震弹簧。其实这个问题很好解决，换个长点孔距的避震或者加个增高码，或者少一块法兰盘就不会出现这个问题。总结：推荐这款平叉 𐟌Ÿ 总的来说，这款平叉价格合适，4张的价格基本上都能接受。虽然有些东西价格贵有贵的道理，但对我来说，速度40左右，审美又有点挑剔，关键是还穷，有时候真的很难选择。至于安全性，只要我后续还在更新，就说明没问题。但如果你是鬼火族，那就当我什么都没说好了。

𐟚륰牛电动车避坑指南！别上当！ 𐟚력‡ 年前，我花了大价钱（比其他品牌贵了一倍）买了一辆小牛电动车，看中了它的品牌和所谓的“高端”定位。然而，最近电池突然充不进电了，我就通过app报修，结果被安排到了青林湾门店维修。门店告诉我，我的电动车已经过保，线上取消报修后就不能再报修了。我解释说，报修本身是可以的，只是过保后需要自费，但门店还是拒绝给我维修。 𐟘ᠦˆ‘随后联系了小牛官方客服，客服一开始说可以报修，但后来又改变了说法，说不能报修了。我对此感到非常困惑和不满：1、我的电动车出了问题，我首先选择了报修，因为app上并没有明确说过保了就不能报修。既然过保了需要自费，那我愿意承担费用。2、既然过保了需要自费维修，为什么app上没有明确提示呢？直接去门店维修不就好了吗？ 𐟔„ 最后，客服也没有解决任何问题，只是让我拿着电池去另一个门店维修。现在连质疑都不被允许了吗？我只是问了一下问题，就被拒之门外了。希望大家在购买电动车时三思而后行，不要像我一样掉进坑里。

𐟚𒠆400T坡道驻车功能更新啦！𐟌„ 𐟎‰ 7月25日，小牛电动自行车F400T迎来了固件升级，新增了坡道驻车功能！𐟚€ 𐟔„ 升级步骤：确保车辆停放在信号良好的室外开阔地带。确保电池已接入车辆。车辆将在夜间自动进行固件升级，升级完成后您将会收到通知。 𐟓栥‡级内容：仪表固件版本：从G4C3FX03升级到G4C3FX99。电机控制器固件版本：从F3E11Y13升级到F3E11Y13。新增自动驻车功能，可在车机调校中开启。 𐟓⠦𓨦„：需仪表与电机控制器固件均升级后才可生效。 𐟓… 升级日期：2024年6月2日 𐟓ž 投诉企业：北京牛电科技有限责任公司 𐟑‰ 如有任何问题或需要帮助，请联系小牛电动车客服或访问官方网站获取更多信息。

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