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德邦物流客服权威发布_德邦物流客服电话95338(2024年11月精准访谈)

内容来源：方新你好影院所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

德邦物流客服

德邦快递气死人！京东客服也是摆设真是要气疯了！海南的德邦物流到底在搞什么飞机？12月31号早上9点多就到达了区物流中心，结果一直趴在那儿不动。好吧，过节嘛，理解一下，等到1月2号上班，结果还是纹丝不动。中午12点打电话催，下午和晚上依然没动。行吧，再等等，3号中午12点还是老样子。于是直接打了德邦的投诉电话，下午1点，快递终于到了快递员手里，但接下来又是漫长的等待。 4号中午又打电话给快递员，他说没发消息可能就不送了。我说我的快递已经滞留了3天半，还打了投诉电话，怎么效率一点都没提高。快递员说他回去查查。好的，让他查完告诉我结果。结果等到下午2点10分，他又打电话来说没查，让我发短信发快递单号！真是气得我肺都快炸了！直接又打了德邦投诉电话，感觉完全没用。这处理方式不痛不痒的，快递已经在区物流中心和快递员手里滞留了四天半，耐心都快磨没了！又不是在路上，如果实在不能配送，就直接说啊，我可以拒绝签收呀！直接在别的地方下单说不定早到了！还有京东客服真的不行，一点物流保障都没有。以后尽量避免在京东买东西了，本来想着电器类在京东买会比较有保障，结果连个物流投诉途径都没有，还是店家给的德邦投诉电话！避雷京东！尤其是客服和德邦快递！以后大家尽量选择有保障的快递运输吧！

德邦物流代下单内幕：黑心服务曝光上周日，我打算从杭州寄东西到上海，于是联系了附近的德邦物流。周日早上，他们派了一个货拉拉司机过来，我以为是德邦的员工，结果却是德邦请的货拉拉司机。他顺便去上海帮我寄东西，两边搬运都是老乡，结果被坑了100块。更气人的是，东西拉到德邦后，他们一直不称重。等到五点多我到了上海，他们才开始称重。因为我只寄了一些衣服、被子和小东西，他们非要打木架，说上海那边规定要打木架。结果要了120块，还把木架的重量也算进去，总共要了500多块。后来我打电话说不要木架了，他们却说早上一百随便给别人了，现在120块磨磨唧唧，还说爱运不运，东西丢了也不管。电话直接挂了。我联系德邦的人工客服，三个手机都查不到这个人的信息，后台服务真是垃圾。我只好把钱转给这个德邦的人，结果转过去后他们运没运也不告诉我，发消息也不回。等到周三，一个安能物流的电话打过来，才知道德邦用的是安能物流运输的，赚差价。德邦真是坑，希望大家引以为鉴，能不用德邦就不用，态度超级差，最后还受气。人工客服也垃圾得很，啥也查不到，要他有啥用，解决不了任何问题。

德邦物流，速退我的钱款！𐟒𘊩€š过德邦物流寄送了一台𐟓𚯼Œ当初寄出时，工作人员声称必须签署“保丢不保损”的协议，否则无法寄件。然而，收货方开箱验货时竟然发现电视已损坏！𐟘𑦈‘立刻致电德邦物流客服，却被告知由于我已签署协议，无法获得赔偿。这种霸王条款真是太过分了！𐟤쥾𗩂槉馵，你们这样真的好吗？我的钱，你们何时能退还给我？！𐟤”

德邦物流保丢不保损，价保形同虚设大品牌德邦，真是让人失望！𐟘ኊ我邮寄了一台价值6000元的电脑主机，结果主机被粉碎，主板也损坏了。我购买了3000元的价保服务，但德邦客服告诉我，由于签署了保丢不保损协议，价保服务无效。反复投诉也没有任何补偿和道歉，德邦的态度真是硬气。𐟘䊊关于保丢不保损协议，德邦的手段真是高明。预约上门取件后，快递员拿走主机，然后取消了我的订单，自己重新下单。这样我就签署了保丢不保损协议。这种协议也能有效？客户的知情权在哪里？𐟤” 再说包装，贵重物品的包装竟然这么简单，连泡沫保护都没有。买的箱子也只是随便包装一下，生怕撞不坏？德邦难道不懂法律法规？从签署保丢不保损协议后，用了泡沫会增加成本，会亏本，反正坏了不用赔，何必包装？大品牌嘛，有自己的法律团队，也不怕被告！𐟙„ 售后服务更是让人失望。投诉了三五次，德邦只打了一个电话过来，反复强调保丢不保损，态度硬气得很。𐟘 投诉12345后，德邦很硬气地告知签署过协议，不会给任何补偿，但可以给100元优惠券。这所谓的优惠券，再用德邦物流，岂不是再损坏物品？𐟤‘ 再也不会用德邦了，花钱买个教训。希望大家避坑慎用德邦！𐟒”

用德邦寄大件，省钱又安全的小窍门！朋友最近要回老家发展，收拾东西时发现新买的小冰箱不想带回去，因为家里已经有一个大冰箱了。她问我需不需要这个小冰箱，我宿舍确实缺一个小冰箱，但考虑到从重庆到天津的运费，估计不便宜。于是，我咨询了德邦快递、京东快递和顺丰寄大件的客服。小冰箱的重量大约30kg，但体积重量接近80kg。顺丰寄大件要求有原包装，没有原包装根本不收。京东重货从重庆到天津寄这个小冰箱80kg，运费将近268元；德邦物流同样从重庆到天津寄80kg，运费将近230元。两家公司都说需要打木架包装，算上木架包装费，总共将近400多元，感觉有点贵。后来我在网上看到大师寄件跨省寄大件有运费优惠，抱着试试看的心态，结果发现运费真的省了不少！原本德邦物流要230多元，大师寄件只需150多元。打完木架后，总共运费才花了150多元，后面又补缴了木架包装费100元+打完木架后扩大体积的运费40元，总共花费290元左右，可以接受！现在已经顺利签收，安全无破损！原来用德邦寄大件，也可以这么省钱！感谢网上找到的这个省钱小窍门！

德邦物流摔坏物品，理赔难如登天！真是气炸了！德邦物流这服务真是让人无语。花了将近500块钱打木架，结果还给我摔坏了，真是坑爹！保价三万，结果只赔1万，还让我提供货值证明。找工厂要了证明后，只赔了2000块，这什么意思？我只要物品完好，哪怕你们德邦100块钱买来给我都行啊！这都半年了，一点消息都没有。今天德邦客服人员说需要时间，快半年了还不够吗？大家觉得德邦的理赔一般要多久？我们找顺丰快递发坏的同样物品，人家马上就处理了，真是天壤之别！#德邦物流 #摔坏物品 #理赔难

德邦快递吃相真难看@德邦快递官方客服@德邦快递官方微博十多年的桌子椅子，我要从哈尔滨寄回鹤岗。然后管我要原包装。十多年了，我哪有原包装。然后说，没有的话，就得打木头架子。我说都不怕碎，你包塑料膜和箱子，物料钱我给就行了。不行，不收。我不打木头架子，付900运费，就不给我发[并不简单]我打德邦物流快递电话投诉，客服回电话过来，说，我们公司就是这个要求。我说，有要求可以，发电子邮件给我。我看看，只要有要求，这个钱，我就可以付。客服说：亲亲，这个不能给您看呢[二哈][二哈][二哈][二哈][二哈]是我们内部规定。嘿嘿。@中国邮政。现在问题解决了。顺丰速运@顺丰官方客服已经收走了。并且帮我包装的好好的。运费130。嘻嘻

跨省搬家省钱秘籍：快递代下单实战分享最近刚从广州搬到湖南常德，总共9件行李，重量大概140公斤，体积0.7立方米左右。结果算下来运费不到三百块，简直省了一个亿！𐟘… 首先，一定要提前测好每件行李的体积和重量。快递公司是按件收费的，然后加起来算总费用。体积和重量哪个大就按哪个算，所以尽量压缩行李，合理分配重量，让每件行李的体积和重量成正比。第二步：找快递代下单平台在平台上搜索“快递物流代下单”，随便选几家询价。报上自己行李的重量和体积、收寄地址，商家会给出大概费用。一定要多问几家，货比三家很重要。我最后选了一家服务很好的老板，费用才296元。第三步：联系快递师傅因为我的收货地址在城郊，离自提点有五十多公里，属于超出派送区域。刚开始的时候费用600多。后来跟老板和物流客服沟通，选了自提，自己开车去拖回来，费用才变成296元。每个快递师傅的收费标准不一样，尽量积极联系师傅，可以的话买点水、封个小红包啥的，免得师傅在入库核算的时候动手脚。第四步：准备打包材料每个公司的规定不一样，最好提前买好打包的泡泡纸、缠绕膜、蛇皮袋等，以免额外收费。我选的是德邦物流，纸箱不需要外包装，行李箱或塑料箱需要蛇皮袋套住再缠好。上门取件的师傅收了10块一个蛇皮袋，共50块。后来想想算了，我家7楼搬下来，就当给他的辛苦费了。总之，搬家的时候一定要提前做好功课，省时省力又省钱！𐟒ꀀ

德邦快递效率低，差点耽误装修进度！虽然德邦快递的价格很吸引人，但它的效率实在是让人头疼。几天前，我在网上购买了6个阻尼三节轨道，结果卖家竟然选择了德邦快递。家里木工师傅最后一天干活，需要滑轨装抽屉，早上9点快递就到了网点（网点离我家6公里），想着下午总能送到，结果到4点还没派送，装修工人和项目经理开始催命要五金。打官方客服：官方让我自己找物流点；打物流点：打不通，又找官方（明确表示需要知道快递在哪里，多久能送到）；客服说反馈跟进，等了20分钟没有回应。再打物流点：终于接了，说马上安排专门派送。项目经理催：过了40分钟，项目经理问我怎么还没送到，工人活干完了要结束离场了。再打物流点：物流点说再过半小时，顺便问来了配送员电话。打配送员电话：配送员理直气壮地说没有那么顺路，自己手里有活，所以提前配送呢？问配送员：他就在离我家5公里的地方，但也更生气了，因为他从物流点去现在的地方明明要经过我家。最后：找了一个滴滴，自费上门取货。终于从3点40到6点，历时140分钟，跨越5公里，我还是靠自提的手段，得到了我的快递。德邦快递和官方客服的服务真是让人无语。最后，关于快递到底在哪里，什么时候能送到我手上，官方客服也没有回应。

德邦物流的“规矩”真是让人无语𐟘“ 最近在网上买了美的的电热水器，商家信誓旦旦地说可以送货上门，连乡镇都能送到。结果等到德邦物流派送的时候，竟然告诉我不能送到村子里！𐟘“ 村里离镇上也就两公里的路程，还是水泥路，路况很好。家里都是老人，想着如果能送货上门就省了他们跑腿的麻烦。结果德邦物流只送到镇上的驿站，问为什么，他们竟然说这是当地的“规矩”！德邦物流的宣传明明说大件可以送货上门，结果在我打电话给客服拜托送货上门的情况下，还是把包裹放在了妈妈驿站。真是让人无语。𐟘“ 如果真的是路难走，村子非常偏僻，我们也不会为难快递员，毕竟大家都不容易。真心建议大家网购大件的时候，千万别选德邦物流，真是让人避雷！𐟑🀀